PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuestas rápidas sobre nuestros productos, pedidos, distribución, calidad y atención al cliente.
Preguntas Frecuentes
¿Qué productos manejamos?
Contamos con una amplia variedad de productos para el sector retail, food service, restaurantes, hoteles, comedores industriales y distribuidores.
Entre ellos:
- Queso Panela D'Leche.
- Queso Canasto.
- Queso Barra Frescal.
- Queso Gouda.
- Crema.
¿Los productos cuentan con control de calidad?
Sí. Nuestros productos son elaborados bajo estrictos procesos de calidad e inocuidad para garantizar frescura, sabor y seguridad alimentaria.
¿Ofrecen productos para restaurantes y comedores industriales?
Sí. Contamos con presentaciones y formatos diseñados para:
-Restaurantes.
- Hoteles.
- Cafeterías.
- Comedores industriales.
- Empresas de catering.
- Cocinas institucionales.
¿Puedo solitar una muestra de producto?
Sí. Nuestro equipo comercial puede coordinar degustaciones y muestras para empresas interesadas en conocer nuestros productos.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes comunicarte con nuestro equipo comercial mediante:
-Formulario de contacto.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- WhatsApp.
¿Existe una compra mínima?
La compra mínima puede variar dependiendo del tipo de cliente y ubicación.
Nuestro equipo comercial te proporcionará la información correspondiente.
¿Realizan entregas a toda la República Mexicana?
Sí. Contamos con cobertura para diferentes regiones del país a través de nuestra red logística y distribuidores autorizados.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos dependen de la ubicación y volumen solicitado.
Nuestro equipo confirmará los tiempos al momento de realizar tu pedido.
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de Quesomex?
Puedes enviarnos tus datos a través del formulario de contacto y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo para revisar oportunidades de distribución.
¿Ofrecen precios especiales para mayoreo?
Sí. Contamos con esquemas comerciales especiales para:
- Distribuidores.
- Autoservicios.
- Mayoristas.
- Restaurantes.
- Cadenas comerciales.
¿Pueden desarrollar presentaciones especiales para mi negocio?
Dependiendo del volumen y requerimientos, podemos analizar proyectos personalizados para nuestros clientes.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Emitimos facturas conforme a la legislación fiscal vigente.
¿Qué datos necesito proporcionar para facturar?
- Constancia de situación fiscal.
- RFC.
- Razón social.
- Uso de CFDI.
- Correo electrónico.
¿Qué hago si tengo una duda o comentario sobre un producto?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para recibir apoyo y seguimiento.
¿Qué hago si recibí un producto en mal estado?
Contáctanos lo antes posible proporcionando:
- Número de lote.
- Fotografías.
- Fecha de compra.
- Lugar de compra.
Nuestro equipo realizará la revisión correspondiente.
¿Cómo puedo reportar una queja o sugerencia?
A través de:
- Formulario de contacto.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- WhatsApp.
Valoramos la opinión de nuestros clientes para mejorar continuamente.
¿Cómo puedo comunicarme con Quesomex?
Nuestro equipo está listo para atenderte.
📧 Correo electrónico.
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📍 Dirección.